Emmanuel Higuera señaló que los errores en la cobranza fue uno de los primeros problemas que detectaron al recibir la Junta de Agua Potable
Los Mochis, Sinaloa. – A pocos días de asumir el cargo, la nueva administración de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (JAPAMA), detectó múltiples errores en el sistema de facturación, lo que ha derivado en una ola de quejas ciudadanas por cobros duplicados y anomalías en los recibos.
El gerente general Emmanuel Higuera Terrazas, de la paramunicipal confirmó que este fue uno de los primeros problemas identificados tras el relevo en la administración, por lo que se ha iniciado una revisión exhaustiva para determinar si es necesario sustituir el actual sistema de cobranza.
“Se está analizando a fondo eso. Ese tema ya lo trae Finanzas y se va a resolver. Independientemente si se queda con el mismo sistema o se cambia, pero se va a resolver. Muchos errores y muchas quejas, apenas la semana pasada que yo entré, inmediatamente fue lo primero que detectamos y es lo primero que estamos atendiendo, el sistema tiene errores, se está viendo, están apareciendo, incluso en el mismo movimiento y el ajuste que se está haciendo, pues botan errores también en la cobranza. A veces se duplican cobros”, explicó
Higuera Terrazas remarcó que el compromiso de la nueva administración es garantizar que se cobre lo justo, sin abusos ni omisiones, y que cualquier cobro indebido será aclarado o reembolsado.
“la queja ya está, pero es precisamente porque se está adecuando el sistema, pero es un problema que se está arreglando. Y el que tenga alguna queja, pues aquí tiene la puerta abierta, hay que aclararlo y si se tiene que retribuir dentro de lo justo, pues es justo que se retribuya si se le está cobrando de más o al menos que se cancele ese cobro”, apuntó.
En ese sentido el funcionario pidió paciencia a la ciudadanía, toda vez que se trata de una situación heredada y que no surgió con la actual administración.
