Antonio Menéndez del Llano exhortó a los nuevos funcionarios a actuar con base en los principios que dicta tanto la cultura como la ley, recordándoles que es responsabilidad de todos contribuir al sostenimiento del servicio.
La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (Japama) inició con un proceso de reingeniería administrativa con el nombramiento de Randy Ross Álvarez como su nuevo Gerente Comercial. Así lo dio a conocer el alcalde Antonio Menéndez de Llano Bermúdez, quien destacó que este cambio marca el inicio de una nueva etapa para el organismo operador del agua.
El mandatario municipal señaló que, la Gerencia Comercial es una pieza fundamental en el funcionamiento de Japama, ya que demanda no solo eficiencia y control en sus procesos, sino también un alto grado de sensibilidad social para atender a la ciudadanía.
“tiene muchas facultades y funciones la de gerencia comercial, Randy es una persona que es muy serio, es muy formal, es muy exacto, le gusta mucho tener buenos controles, Sin embargo, ahí hay que atender con un sentido humanista, hay que tener responsabilidad del interés de la JAPAMA para la autosuficiencia, pero también con un sentido humanista que el agua es un líquido vital, que es un derecho humano y que no puede negársele a nadie”, expresó
Menéndez de Llano exhortó a los nuevos funcionarios a actuar con base en los principios que dicta tanto la cultura como la ley, recordándoles que es responsabilidad de todos contribuir al sostenimiento del servicio.
“Debemos encontrar un equilibrio: cobrar lo justo, ofrecer un servicio eficiente y, sobre todo, atender cada queja con sensibilidad y respeto. Siempre les insisto: traten a los usuarios como les gustaría ser tratados. Nunca con indiferencia, nunca con desdén”, subrayó.
El alcalde explicó que la reingeniería administrativa que se está implementando en Japama ya comienza a generar resultados, como la reducción de funciones duplicadas dentro del organismo.
“Se detectaron áreas donde varias personas realizaban labores similares, y ahora se está reorganizando todo ese esquema. Es una reingeniería integral, con ajustes tanto a la alza como a la baja, dependiendo del área”, precisó.
El Presidente Municipal adelantó que será el Gerente General de Japama, Emmanuel Higuera, quien presentará en breve una exposición detallada sobre el nuevo esquema de reestructuración que se está llevando a cabo en el organismo.
